普通なことも突き詰めれば、特技

事業を行う時に、同業者に勝てる「何か」を探すことから始めるかと思います。

しかし、同業者に勝てる何か・・・なかなか見つからないですよね？

簡単に見つかる強みは、恐らく他の会社も持っているものであったり、真似がされやすいものかもしれません。

じゃ、どうすればいいの？

となるかと思います。

例えば、

・こまめな連絡

・丁寧な対応

・スピーディな対応

なんてものはどうでしょうか？

HPに特徴として書いても、なんの反応もないこれらのこと。

しかし、実際に顧客にサービスとして提供した場合、その後の反応が全然違います。

他の会社も、決してサボってるわけではありません。業界平均値の対応は絶対していると思います。

しかし、業界平均値が、世間の平均値とは限りません。

業界によっては、世間の平均値とはかけ離れた対応レベルだったりします。

それが「サービス業」という業界であっても。

この差異が、消費者にとって、業界の「不満点」であることも多いですし。

業界平均値を遥かに凌駕する上記のサービスが提供できるなら、

それは、業界トップクラスと言ってもいいのではないでしょうか？

一般の消費者として色々なサービスを受ける立場でもありますが、満足できるサービスというのはなかなか無いものですよ。

未来こうなるシート

まずはお茶でも飲みに来ませんか？

そして、社長の考える未来と現状を教えて下さい。

税理士に相談！みたいなお固い感じじゃなく、気軽にお茶でも飲みながら、今の経営のこと、将来の夢などを語りに来てください。相談料は不要です。

ご希望の方には、秋口特製の『未来こうなるシート』を後日お送りします。

京都市下京区御供石町368番地北阪ビル6階 事務所概要はこちら